INDRAMAYUUPDATE – Satlantas Polres Indramayu terus membenahi pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM). Proses penerbitan SIM baru di Satpas 1338 Polres Indramayu ditargetkan dapat diselesaikan dalam waktu sekitar 60 menit.
Polres Indramayu menegaskan pelayanan tersebut dilakukan secara transparan, akuntabel, humanis, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Kapolres Indramayu melalui Satlantas Polres Indramayu menyampaikan, seluruh tahapan penerbitan SIM dilakukan sesuai prosedur. Mulai dari pendaftaran, identifikasi, ujian teori dan praktik, hingga pencetakan serta penyerahan kartu SIM.
“Pelayanan penerbitan SIM dilaksanakan secara sistematis dan transparan sesuai ketentuan yang berlaku,” demikian keterangan Satlantas Polres Indramayu.
Selain mengejar kecepatan pelayanan, Satpas 1338 juga memberikan perhatian terhadap masyarakat yang membutuhkan akses khusus.
Kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, wanita menyusui, hingga orang tua yang membawa anak mendapatkan prioritas dan kemudahan akses selama proses pelayanan.
Polres Indramayu juga memastikan biaya penerbitan SIM mengikuti ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang berlaku.
Dengan demikian, masyarakat diimbau tidak memberikan biaya tambahan di luar tarif resmi yang telah ditentukan.
Buka Ruang Pengaduan
Polres Indramayu menyebut perbaikan pelayanan tidak hanya dilakukan dari sisi kecepatan proses. Masyarakat juga diberikan ruang untuk menyampaikan pengaduan, kritik, masukan maupun apresiasi terkait pelayanan di Satpas.
Masukan dari masyarakat tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Indramayu menghadirkan pelayanan kepolisian yang responsif, berkeadilan dan dapat dipercaya masyarakat.
Masyarakat yang hendak mengurus SIM pun diingatkan untuk mengikuti seluruh tahapan resmi dan tidak menggunakan jasa perantara yang menawarkan kemudahan dengan imbalan tertentu.
Dengan mekanisme tersebut, proses penerbitan SIM diharapkan tidak hanya cepat, tetapi juga transparan dan bebas pungli.
